Condições de Envio e Entrega | Goren Joias

Produtos Pronta Entrega:

  • A maioria dos produtos são a pronta entrega e estes pedidos são despachados em até 2 dias úteis, após a confirmação de pagamento.
  • Assim que seu produto for postado, você receberá o código de Rastreio dos Correios. Assim poderá acompanhar o seu pedido até que chegue a você.
  • PAC: Encomenda Normal.
  • SEDEX: Encomenda Expressa (mais rápida).



Produtos por Encomenda:

  • Serão usadas somente em pedidos específicos, sendo informado na própria página do produto que ele se trata de uma ENCOMENDA.
  • ATENÇÃO: Não confundir prazo de entrega com prazo de confecção, que é o tempo que o produto leva para ser produzido (fabricado).
  • O prazo informado ao finalizar o pedido, é o prazo de confecção (em média 30 dias), somado (+) ao prazo de entrega, este último depende do frete escolhido e da região de entrega.
  • Caso o cliente faça pedido de produtos por encomenda e a pronta entrega no mesmo pedido, despacharemos todos ao ficar pronto o produto por encomenda. Se o cliente quiser as peças a pronta entrega rapidamente, pedimos que se faça pedidos separados.

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IMPORTANTE



  • A partir do momento que o objeto sai para entrega, toda a logística da mesma passa a ser responsabilidade dos Correios.
  • Os prazos de entrega do Correios são contados unicamente em dias úteis, ou seja, de segunda a sexta e começa no dia seguinte a postagem. Sábado, domingo e feriados não são dias úteis e não são contabilizados no prazo de entrega.
  • Nossos produtos são enviados devidamente embalados e após o envio, você receberá o Código de Rastreamento dos Correios para acompanhar o processo do seu pedido.
  • Em caso de não recebimento da encomenda por culpa ou ausência do comprador (como por exemplo, endereço informado incorretamente ou destinatário ausente), os produtos serão reenviados somente após o pagamento do novo frete.
  • Algumas áreas tem restrição na entrega, e nestes CEPs o prazo de entrega pode levar cerca de 7 dias úteis a mais que o informado acima e existe a possibilidade de retirada na agência mais próxima da localidade.
  • Caso haja algum imprevisto em seu pedido, nos abriremos uma reclamação junto aos Correios, que será respondida em até 5 dias úteis.